3.1 Informatsiooni kogumine õppeprotsessi kohta

Arvamusi õppeprotsessi kohta kogun kõigilt koolitatavatelt ja vajadusel/võimalusel ka teistelt sidusgrupi liikmetelt. Kuidas ja millist infot kogun, sõltub koolituse sihtgrupist.

Kõigil koolitustel saan esmase info õppijatelt endilt nendega vesteldes. Jälgin ja analüüsin ka tunnis avaldatud arvamusi, tähelepandud näoilmeid ja emotsioone. Küsin töö käigus jooksvat infot materjali raskusastme, edastamise tempo jms kohta. 

Täiendkoolituses on koolituse organiseerimisega tegelevad spetsialistid välja töötanud tagasiside küsimustiku, mida täidavad koolituse lõpus kõigis valdkondades õppijad. Selle põhjal tehakse kokkuvõtteid, hinnatakse ja võrreldakse õpetajaid-koolitajaid. Mingi firma või ettevõtte poolt tellitud koolituste puhul küsitakse tagasisidet ka tellijatelt.

Sisekoolituse raames toimuvatel koolitustel valin informatsiooni kogumise meetodid ise. Formaalse kirjaliku küsitluse kõrval kasutan ka fookusgrupi intervjuud ja/või individuaalintervjuud, kus märgin üles erinevad arvamused ja seisukohad.  Veel kasutan tegevuste vaatlust, näiteks  jälgin Moodle koolituse järgselt, kuidas osalejad seda kasutavad (haridustehnoloogina on mul juurdepääsuõigus kõigile meie kooli e-kursustele).  Küsin arvamusi ja infot ka ülemustelt – osakonnajuhatajatelt  ja direktori asetäitjalt õppe- ja kasvatustöö alal.

Tasemeõppes täidavad õppijad mingi  mooduli/õppeaine läbimise järel Arenguosakonna poolt välja töötatud tagasisideküsimustiku.

Näiteid mitteformaalsest tagasisidest minu tööle:

-          üks arvuti algkursusel osalenu saadab mulle tänaseni meilile pühadeks  õnnitlusi; kursus toimus mõni aasta tagasi;
-          eelmise augustis hõikas üks 2012. aastal töötute arvutikursusel osalenud joobes meesterahvas Paide laadal mulle osutades: „Vaadake, seal läheb Järvamaa parim arvutiõpetaja“.

Tõendusmaterjal

1.  Kursuse "Kontoritöö tarkvara kasutamine" tagasiside küsimustik
2.  Kontoritöö tarkvara kasutamise kursuse tagasiside (vastused)
3.  Näide  mitteformaalsest tagasisidest